A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Portal Muzarte & Produtora de Áudio Online (acessível através do site
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de agência de publicidade, portal de notícias corporativas e produção de áudio, podemos coletar os seguintes dados:
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Dados de Contato e Identificação: Nome, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail quando você entra em contato conosco para orçamentos, dúvidas ou contratação de serviços.
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Dados de Serviço: Informações fornecidas pelo cliente para a execução dos trabalhos, como roteiros, textos para locução, preferências de trilhas sonoras e informações corporativas para publicações no portal.
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Dados de Navegação: Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, através da utilização de cookies.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
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Processamento de Vendas e Pedidos: Como nossas vendas são realizadas exclusivamente via WhatsApp, utilizamos seu número e histórico de conversas para registrar pedidos, enviar prévias de vinhetas, aprovar locuções e alinhar detalhes do serviço.
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Prestação de Serviços: Para a produção de vinhetas, seleção de vozes no banco de voz profissional e publicação de notícias corporativas no portal.
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Atendimento ao Cliente: Para fornecer suporte, responder a dúvidas e manter o relacionamento durante o nosso horário de funcionamento.
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Melhoria do Site: Para analisar o tráfego do site
www.muzarte.com
3. Compartilhamento de Dados
O Portal Muzarte não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados só poderão ser compartilhados em situações específicas:
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Com provedores de serviços essenciais para a operação da agência (como plataformas de hospedagem do site e sistemas de pagamento), que também estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade.
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Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os arquivos de áudio, roteiros e dados de contato são armazenados com segurança e acessados apenas pela equipe necessária para a execução do serviço.
5. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir que você tenha a melhor experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
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Solicitar o acesso, a correção ou a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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Solicitar a exclusão de seus dados pessoais do nosso banco de contatos e registros de atendimento, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou exigências legais. Recomendamos que você revise esta página ocasionalmente.
8. Como Entrar em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
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Site:
www.muzarte.com.br -
WhatsApp Comercial: (32) 99951-8656
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Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 07:00 às 18:00. Sábado (Plantão), das 07:00 às 10:00.
